在数字化浪潮席卷全球的今天，如何让庞大的老年群体跨越“数字鸿沟”，平等、便捷、有尊严地享受科技发展的红利，已成为衡量社会温度与发展质量的重要标尺。中国联通作为信息通信领域的国家队和主力军，积极响应国家关于切实解决老年人运用智能技术困难的号召，将“数字技术服务”深度融入“适老化”进程，以一系列有温度、有精度、有力度的创新行动，正在为“积极老龄化”与“高质量发展”写下生动的注脚。

一、 网络筑基，筑牢“泛在联接”的数字底座
高质量的数字技术服务，离不开高质量的网络支撑。中国联通持续打造覆盖更广、速率更快、体验更优的5G与千兆光网，特别是在城乡社区、老年活动中心、养老机构等场景进行重点优化与覆盖，确保老年人在居家、出行、就医等各类场景下都能享受到稳定、高速的网络服务，为各类适老化应用顺畅运行铺就“信息高速公路”。

二、 产品创新，打造“智慧便捷”的银龄应用
针对老年人“看不清、听不见、找不到、学不会”等核心痛点，中国联通推出一系列专属产品与服务：

1. 适老化终端与套餐：推出大字体、大音量、大电池、操作简化的“联通孝心卡”及专属终端，并配套专属优惠资费，降低使用门槛。
2. “银龄专享”服务通道：在自有营业厅设立爱心坐席与绿色通道，10010热线一键直达人工客服，让老年人获取服务“不排队、不折腾、有人帮”。
3. 智慧康养平台：整合物联网、大数据、AI等技术，开发居家养老安全监测、健康管理、紧急呼叫等一体化解决方案。例如，智能水表、门磁的异常告警可及时通知子女或社区，智能手环能监测心率、定位及一键SOS求助，让科技守护老年人安全。

三、 生态协同，构建“跨界融合”的服务场景
中国联通深知，适老化服务非一企之力可成。因此，积极与政府、社区、医疗机构、养老服务企业等生态伙伴协同：

• 智慧社区/乡村：参与建设集成政务服务、医疗健康、便民生活、安全监控等功能的数字化平台，让老年人在家门口即可办理业务、预约挂号、购买商品。
• 远程医疗：利用5G网络低时延、高可靠特性，支撑上级医院对社区、养老机构的远程会诊、影像诊断，让优质医疗资源普惠银龄群体。
• 数字素养提升：定期在营业厅、社区开展“银龄公益讲堂”，志愿者手把手教授智能手机应用、防诈骗知识，助力老年人从“数字鸿沟”迈向“数字包容”。

四、 安全护航，织密“可信可靠”的防护网络
在赋能服务的中国联通将保障老年人信息安全与财产安全放在突出位置。通过加强通信网络诈骗技术拦截与预警能力，向老年用户高频推送防诈提醒，并与公安机关联动，共同筑牢反诈防火墙，让老年人安心触网、放心用网。

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“数字技术助力适老化高质量发展”是一项长期而系统的工程，关乎技术更迭，更关乎人文关怀。中国联通的行动，正是将技术创新之“力”与为民服务之“心”紧密结合的缩影。从夯实网络基础到创新贴心产品，从构建融合生态到守护安全防线，联通正以实实在在的举措，让数字技术不再是冷冰冰的工具，而是化为温暖陪伴的“数字拐杖”与“智慧伴侣”，助力每一位老年人跟上时代步伐，共享数字文明成果，安享幸福晚年。中国联通将继续深耕数字技术服务，与社会各界一道，共同绘制一幅更加友好、包容、高质量的智慧老龄社会新图景。